Corona bringt neue Verbrauchertypen hervor
Eine Studie hat die Auswirkungen der Pandemie auf die Konsumenten untersucht
Die Covid-19-Pandemie verändert das Verhalten von Verbrauchern nachhaltig. Das hat der US-amerikanische Verpackungshersteller Aptar in einer Studie ermittelt. In einer Befragung von 9.600 Konsumenten in vier Schlüsselmärkten beleuchtete das Unternehmen, welche Prioritäten und Verhaltensmuster durch die Pandemie entstanden sind und zumindest mittelfristig bestehen bleiben. Für den Schönheits- und Pflegebereich definierten die Studienautoren vier Verbrauchertypen.
Die “Unbeeindruckten” und die “Überlebenden”
Typ Eins sind die “Unbeeindruckten” (“The Unphased”). Sieht man von häufigerem Händewaschen und Desinfizieren ab, hat sich an ihren Pflegeroutinen nichts geändert. Auch wenn sie daher nicht nach neuen Lösungen für die geänderte Situation suchen, sind sie Aptar zufolge empfänglich für Neuheiten, welche sich hinsichtlich Effizienz, Preis, Textur und Ästhetik verbessern.
Typ Zwei sind die “Überlebenden” (“The Survivors”). Im Zuge des Social Distancing sowie finanzieller Einbußen übernehmen diese Verbraucher Schönheits- und Pflegeanwendungen selbst, welche sonst eher außer Haus umgesetzt werden. Dazu gehören zum Beispiel die Maniküre, das Färben und das Schneiden von Haaren. Dem Unternehmen zufolge hat dieser Verbrauchertyp vor allem an personalisierten, wiederbefüllbaren sowie kostengünstigen Produkten Interesse.
Die “Ängstlichen” und die “Neuentwickler”
Die “Ängstlichen” (“The Anxious”) machen die dritte Verbrauchergruppe aus. Sie sind vor allem auf der Suche nach Bestätigung und Sicherheit, was Schönheits- und Pflegeprodukte angeht. Diese sollten gesundheitsorientiert sein sowie Schutz vor Bakterien und Mikroben bieten, so Aptar.
Als vierten Typ macht die Studie die “Neuentwickler” (“The Reinventors”) aus. Diese meist jüngeren Verbraucher nutzen die Pandemie, um ihre Konsumgewohnheiten zu überprüfen und ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie suchen Lösungen für die neue Situation. wie zum Beispiel das Tragen von Masken und einen daraus resultierenden neuen Gesichtspflegebedarf.
Quelle: Aptar, Foto: Adobe Stock/ Kaspars Grinvalds
