dm wächst dynamisch
Umsatz in Deutschland um knapp zehn Prozent gestiegen
Die Drogeriemarktkette dm bleibt auf Wachstumskurs. Im Geschäftsjahr 2023/2024 stieg der Umsatz in Deutschland um 9,5 Prozent auf 12,47 Milliarden Euro, teilte das Unternehmen mit. Kundinnen und Kunden kauften zwischen Oktober 2023 und September 2024 insgesamt 675 Millionen Mal bei dm ein – das entspricht mehr als 2,1 Millionen Menschen am Tag. Die Anzahl der Beschäftigten kletterte zugleich von 51.300 auf 60.300. Fast 4000 junge Menschen werden zurzeit bei dm ausgebildet. Rund 200.000 Jobsuchende hätten sich im Laufe des Jahres bei Deutschlands größter Drogeriemarktkette beworben.
Eigenmarken prägen Absatz
Die Drogerien gelten vielen Menschen als vertrauenswürdige Einkaufsstätten in wirtschaftlich unsicheren Zeiten, betonte Christoph Werner, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung. Zum Sortiment gehören etwa 15.000 Produkte. Besonders mit seinen Eigenmarken und Bio-Lebensmitteln punktet der Händler bei den Kunden. Der Anteil der dm-Marken am Absatz beträgt laut den Unternehmensangaben 53 Prozent. Ein weiterer Grund für den Erfolg sei die Omnichannel-Strategie mit Einkäufen in den mehr als 2100 dm-Märkten in Deutschland, per Expresslieferung und durch Expressabholung an einer der 1500 Abholstationen. Einige Abholstationen sind mittlerweile rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche zugänglich.
Bioprodukte bezahlbar machen
Das Unternehmen setzt dabei auf ein Sortiment, das möglichst aus nachhaltiger Produktion stammt. „Wir wollen Produkte, die die Ökosysteme so wenig wie möglich belasten, leistbar machen, ebenso wie gesunde Bio-Lebensmittel. Wir nennen dies eine Demokratisierung des Konsums von Produkten, die sinnvoll für die Menschen und den Planeten sind,“ so Werner. Zugleich habe dm Einkommenssteigerungen von 10,5 Prozent sowie attraktive Beschäftigungsmodelle und Zusatzleistungen für die Beschäftigten realisiert. Daher gelte dm laut einer Studie als beliebtester Arbeitgeber im deutschen Handel.
Eine Milliarde für neues Ladenbild
Bei einer repräsentativen Kundenbefragung belegt dm bei der Globalzufriedenheit Platz 1 im Branchenvergleich. Zudem gewinnt die Drogerie-Kette beim Preis-Leistungs-Verhältnis, der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bei der Gestaltung der Verkaufsräume und der Nachhaltigkeit. Werner kündigte darüber hinaus an, in den nächsten fünf Jahren mehr als eine Milliarde Euro allein in Deutschland in ein neues Ladenbild zu investieren. Die bisherigen Reaktionen von Kundinnen und Kunden sowie der Teams seien durchweg positiv.
Quelle: dm
